Przed złożeniem zamówienia

Na stronie każdego produktu można sprawdzić, czy ten konkretny produkt jest dostępny, czy nie.

Produkty, które są gotowe do natychmiastowej wysyłki, są oznaczone etykietą "W magazynie".

Kiedy produkt jest niedostępny, wówczas na stronie produktu pojawi się etykieta " Brak w magazynie".

Dodaj pożądany produkt lub produkty do koszyka, uzupełnij niezbędne informacje dotyczące wysyłki, wybierz metodę płatności i potwierdź zamówienie.

Aby móc złożyć zamówienie na naszej stronie, nie jest obowiązkowe utworzenie konta, jego posiadanie jest jednak zalecane: pozwala w każdej chwili śledzić zrealizowane zamówienia.

Sposoby płatności

Oferujemy różne metody płatności, abyś mógł wybrać tę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom: 

- Karta kredytowa lub płatnicza
- Przelew bankowy
- Aplikacje Apple Pay, Google Pay

Wszystkie oferowane przez nas metody płatności są bezpieczne i nie trzeba się o nic martwić.

Wysyłki

Czas dostawy naszych produktów może się różnić w zależności od dostępności produktu i kraju dostawy.

Nasz magazyn znajduje się w Hiszpanii i stamtąd wysyłamy zamówienia. Jeśli Twoje zamówienie jest wysyłane na terenie Hiszpanii, szacowany czas dostawy (przy normalnej wysyłce) wynosi 24/48 godzin.

Jeśli Twoje zamówienie jest wysyłane do innego kraju europejskiego, czas dostawy wynosi od 1 do 5 dni w zależności od odległości kraju od naszego magazynu.

Czasy te mogą ulec zmianie w przypadku jakichkolwiek zdarzeń losowych, w okresach wzmożonego zapotrzebowania (ze względu na obłożenie pracy firm kurierskich) lub w dni wolne od pracy, kiedy firmy te nie realizują dostaw.

Współpracujemy z najlepszymi firmami transportowymi: SEUR, MRW, GLS, UPS, Przesyłki pocztowe... Firma kurierska, za pomocą której ostatecznie zostanie wysłane Twoje zamówienie, może się różnić w zależności od objętości i wagi produktu lub adresu dostawy.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, w którym poinformujemy Cię o firmie kurierskiej, która dostarczy Twoje zamówienie.

Wysyłamy praktycznie do wszystkich krajów. Podczas składania zamówienia zobaczysz wszystkie dostępne kraje.

Koszty wysyłki zaczynają się już od 3,90€ , jednak od kwoty 30€ wysyłka do Hiszpanii (kontynentalnej) jest gratis.

Koszty wysyłki do Europy zaczynają się już od 4,50€.

Aby sprawdzić szczegółową wycenę zamówienia, dodaj produkty do koszyka i przeprowadź symulację zakupu. Przed potwierdzeniem zakupu będzie można zobaczyć dokładny koszt przesyłki.

Warunki zwrotów

Istnieją różne powody, dla których produkty mogą zostać zwrócone:

1. Zwrot w wyniku odstąpienia od umowy zakupu produktu. 

Zakupiony towar można zwrócić w wyniku odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty zakupu.

2. Zwrot w przypadku zniszczenia/uszkodzenia produktu podczas transportu.

W trakcie wysyłki produkty mogą ulec uszkodzeniu i nie dotrzeć w stanie idealnym. W tym przypadku muszą być spełnione dwa bardzo ważne czynniki:

- Możesz zgłosić incydent w ciągu 48 godzin od momentu dostarczenia zamówienia.
- Wykonaj zdjęcia zarówno produktu, opakowań, jak i etykiet firmy kurierskiej. Zdjęcia te posłużą jako dowód, aby móc wysunąć różnego rodzaju roszczenia wobec firmy kurierskiej.

3. Zwrot z powodu wady/niedoskonałości produktu. Gwarancja.  

Wszystkie nasze produkty objęte są dwuletnią gwarancją, w czasie której pokrywane są wszelkie wady fabryczne. Za początek gwarancji uważa się datę podaną na paragonie potwierdzającym zakup.

4. Zwrot z powodu błędu/pomyłki podczas wysyłki zamówienia. 

Jeśli otrzymasz produkt, który nie jest zgodny z tym, co kupiłeś, możliwe, że jest to błąd podczas pakowania lub poprzestawianie etykiet w firmie kurierskiej. Jeśli przypadek ten dotyczy Ciebie, pamiętaj, że masz 48 godzin na zgłoszenie zdarzenia.

Sprawdź tutaj warunki i zasady zwrotów.

Aby wymienić produkt, należy najpierw dokonać jego zwrotu, a następnie zakupić nowy produkt.

Gwarancja, jaką objęte są produkty

Wszystkie nasze produkty posiadają dwuletnią gwarancję, która obejmuje wszelkie wady produkcyjne. 

W niektórych szczególnych przypadkach, dotyczących produktów uważanych za “materiały eksploatacyjne” (takie jak baterie), nie jest możliwa ocena ich prawidłowego działania bez ich użytkowania. Dlatego gwarancję stosuje się zgodnie z ich zamiennym charakterem i ich specyficznymi cechami, takimi jak okres użytkowania, określone cykle obciążenia, itp.