Prima di effettuare un ordine

In ogni scheda prodotto puoi vedere se quel particolare prodotto è disponibile o meno.

I prodotti che sono pronti per la spedizione immediata mostrano un'etichetta "In stock".

Quando un prodotto non è disponibile, nella scheda prodotto viene visualizzata l'etichetta "Esaurito".

Aggiungi il prodotto o i prodotti che desideri al carrello, compila le informazioni necessarie per la spedizione, seleziona un metodo di pagamento e conferma l'ordine.

La

creazione di un account sulla nostra pagina non è obbligatoria, ma consigliata: con essa, puoi accedere in qualsiasi momento al monitoraggio dei tuoi ordini.

Metodi di pagamento

Abbiamo diverse forme di pagamento in modo da poter scegliere quello che meglio si adatta alle tue esigenze: 

- Carta di credito o di debito
- Bonifico bancario
-Apple Pay, Google Pay

Sì, tutti i nostri metodi di pagamento sono sicuri e non devi preoccuparti di nulla.

Spedizioni

I tempi di consegna dei nostri prodotti possono variare a seconda della disponibilità del prodotto e del paese di consegna.

Il nostro magazzino è in Spagna e spediamo gli ordini da lì. Se la consegna del tuo ordine è in Spagna, il tempo di consegna stimato (con servizio di spedizione normale) è di 24/48 ore.

Se la consegna del tuo ordine è in qualsiasi altro paese in Europa, i tempi di consegna sono di 1-5 giorni a seconda della distanza del paese dal nostro magazzino.

Questi termini possono variare in caso di qualsiasi tipo di problema, in periodi di forte domanda (a causa della saturazione dei corrieri) o nei giorni festivi in cui queste aziende non effettuano consegne.

Lavoriamo con le migliori aziende di trasporto: SEUR, MRW, GLS, UPS, Correos... Il corriere con cui il tuo ordine è stato finalmente spedito può variare a seconda del volume e del peso del prodotto o dell'indirizzo di consegna.

Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma che ti informerà del corriere che effettuerà la consegna.

Effettuiamo spedizioni in quasi tutti i paesi. Effettuando l'ordine, potrai vedere tutti i paesi disponibili.

Spediamo a partire da 1,95 €e offriamo la spedizione gratuita in Spagna (penisola) a partire da 40 €.

L'importo delle spedizioni in Europa parte da 2,95 €.

Per vedere l'importo esatto del tuo ordine, aggiungi i prodotti al carrello e simula un acquisto. Prima di confermare l'acquisto, potrai vedere il costo esatto della tua spedizione.

Condizioni di reso

Ci sono diversi motivi per cui i prodotti possono essere restituiti:

1. Reso per recesso dall'acquisto del prodotto. 

Puoi effettuare il reso per recesso dall'acquisto purché sia entro il termine di 14 giorni dall'acquisto.

2. Reso per rottura/danneggiamento del prodotto durante la spedizione.

Durante la spedizione, i prodotti potrebbero essere danneggiati e non arrivare in perfette condizioni. In questo caso ci sono due fattori molto importanti che devono essere soddisfatti:

- Hai un periodo di 48 ore dalla consegna dell'ordine per comunicare il problema.
- Scatta foto sia dello stato del prodotto che delle scatole e delle etichette del corriere. Queste immagini serviranno come prova per poter fare i diversi reclami.

3. Reso per difetto/guasto del prodotto. Garanzia.  

Tutti i nostri prodotti hanno due anni di garanzia durante i quali copriamo qualsiasi difetto di fabbricazione. La data di inizio della garanzia è quella riportata sullo scontrino d'acquisto.

4. Reso per errore di spedizione dell'ordine. 

Se ricevi un prodotto che non corrisponde a quello che hai acquistato, potrebbe trattarsi di un errore di imballaggio o di un incrocio di etichette con il corriere. Se questo è il tuo caso, ricorda che hai 48 ore di tempo per notificare il problema.

Guarda qui le condizioni di restituzione.

Per effettuare un cambio, devi prima effettuare un reso e quindi effettuare l'acquisto del nuovo prodotto.

Garanzia dei prodotti

Tutti i nostri prodotti hanno due anni di garanzia durante i quali copriamo qualsiasi difetto di fabbricazione. 

Nel caso specifico di alcuni prodotti considerati “beni di consumo”, come le batterie, non è possibile farne un uso adeguato alla loro natura senza consumarli. Pertanto, la garanzia sarà applicata in base alla sua natura fungibile e alle sue caratteristiche specifiche come durata, cicli di ricarica specificati, ecc.