ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN INNOVAGOODS

Diese "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" regeln den Kauf von Produkten über die Website https://www.innovagoods.com , diese Website ist Eigentum der Firma NINE NEW INVESTMENTS, SL, in deren Eigentum sich wiederum die Marke InnovaGoods befindet, und ihr Zweck ist es, die Rechte und Pflichten zu definieren, die den Kaufvertrag zwischen dem Kunden und InnovaGoods bestimmen. 

Die Rechte der Verbraucher unterliegen den Gesetzen und sonstigen Vorschriften zum Verbraucherschutz des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Daher gelten unter anderem die Fristen für die gesetzliche Produktgarantie und die Fristen für Vermutungen der Vertragswidrigkeit, die sich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen widerspiegeln, nur für Bestellungen, die in Spanien aufgegeben werden. Für Bestellungen, die über die Website und von außerhalb Spaniens aufgegeben werden, gelten die unterschiedlichen Fristen und Bedingungen der Richtlinie (EU) 2019/771 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Mai 2019 über bestimmte Aspekte von Kaufverträgen für Waren, durch die die Verordnung (EG) Nr. 2017/2394 und die Richtlinie 2009/22/EG geändert werden und die zur Aufhebung der Richtlinie 1999/44/EG geführt hat, sowie gegebenenfalls der anwendbaren staatlichen Rechtsvorschriften.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Richtlinie (EU) 2019/771 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Mai 2019 über bestimmte Aspekte von Verträgen über den Verkauf von Waren, dem Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über die Ordnung des Einzelhandels, dem Gesetz 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Vertragsbedingungen, dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels, dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November zur Genehmigung des überarbeiteten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze, dem Gesetz 16/2011 vom 24. Juni über Verbraucherkredite und dem Zivil- und Handelskodex und den übrigen Durchführungsbestimmungen formuliert.

Dieser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher, natürliche oder juristische Personen, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handeln (im Folgenden der Kunde). Nur Verbraucher können die Rechte geltend machen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen sind und von den Verbraucherschutzgesetzen gewährt werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für den Verkauf von Produkten der Marke INNOVAGOODS, die über andere Online- oder physische Geschäfte getätigt werden.

Der tatsächliche Erwerb eines der auf der Website von INNOVAGOODS angebotenen Produkte setzt die Annahme der hier angegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Annahme der besonderen Bedingungen voraus, die sich aus dem Erwerb bestimmter Produkte ergeben können, und die dem Kunden auch in den vorvertraglichen Informationen mitgeteilt werden, die vor dem Kauf veröffentlicht wurden.

INNOVAGOODS kann den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, daher ist es ratsam, den Inhalt jedes Mal zu lesen, wenn ein neuer Kauf getätigt wird. Die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat keine Auswirkungen auf Produkt-Käufe, die vor der Änderung getätigt wurden, wobei für diese Käufe die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten.

1. KOMMUNIKATION MIT INNOVAGOODS 

Der Kunde kann INNOVAGOODS per E-Mail an hello@innovagoods.com kontaktieren. Die angegebene E-Mail-Adresse soll es den Kunden ermöglichen, sowohl Fragen oder Vorschläge über die Marke oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu übermitteln, als auch Austausch anzufordern, die gesetzliche Garantie der Produkte auszuüben, technische Unterstützung anzufordern, Rücksendungen anzufordern, Kundendienstleistungen anzufordern usw.

Wir stellen ihnen auch die Telefonnummer +34 961 059 566 zu den Öffnungszeiten von Montag bis Freitag von 09:00 AM bis 15:00 PM zur Verfügung.

2. DIE PRODUKTE UND IHR INHALT. 

Die angebotenen Produkte und ihre Hauptmerkmale sowie ihre Funktionalitäten erscheinen auf der Website https://www.innovagoods.com, die jeweils Informationen über die Produktbeschreibung, Zusammensetzung und gegebenenfalls weitere detaillierte Informationen enthält. Es werden auch Fotos und in den meisten Fällen auch illustrative Videos zu jedem Produkt gezeigt.

INNOVAGOODS kann jederzeit neue Produkte zu den angebotenen hinzufügen oder angebotene Produkte vom Verkauf zurückziehen. 

INNOVAGOODS ist stets bestrebt, die Verfügbarkeit aller über die Website zum Verkauf angebotenen Produkte zu gewährleisten. Für den Fall, dass ein gekauftes Produkt aufgrund außergewöhnlicher Umstände nicht verfügbar ist und nicht zum ursprünglich vereinbarten Liefertermin geliefert werden kann, wird der Kunde über den neuen Liefertermin informiert und hat die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren und die Rückerstattung des gesamten bezahlten Preises zu erhalten. 

Für den Fall, dass das Produkt nicht verfügbar ist und keine Nachlieferung vorgesehen ist, wird der Kunde darüber informiert und die Bestellung wird von INNOVAGOODS storniert, so dass der Kunde den gesamten bezahlten Preis rückerstattet erhält. 

3. PREISE UND STEUERN

Die Preise (PVP, Endkundenpreise) für jedes der zum Verkauf angebotenen Produkte werden in Euro angegeben und es wird gegebenenfalls ausdrücklich angegeben, ob es sich um ein Angebot handelt. Die Preise der Produkte können sich, außer bei zeitlich begrenzten Verkaufsaktionen, jederzeit ändern. Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits getätigte Bestellungen aus.

Die Preise (PVP) enthalten die Mehrwertsteuer.

4. VERSANDKOSTEN 

Sofern Versandkosten anfallen, sind diese vom Kunden zu tragen. Die Kosten für den Versand der Produkte hängen von verschiedenen Faktoren ab, darunter dem Bestellwert und dem Bestimmungsort der Bestellung.

Um die genauen Kosten der Bestellung zu erfahren, empfehlen wir, die Produkte in den Warenkorb zu legen und die Lieferadresse anzugeben, da diese automatisch anhand des Lieferorts und der Eigenschaften des Produkts berechnet wird.

5. LIEFERZEIT UND TRACKING 

Die Lieferfristen sind Schätzwerte und entsprechen den folgenden Richtwerten: 

• Spanien (Halbinsel), Balearen und Portugal in 24-48 Stunden.
• Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla und Europa Zone 1 (Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechische Republik) in 48-72 Stunden.
• Rest von Europa in 2-5 Tagen.
  
  

InnovaGoods sendet Ihnen eine Kaufbestätigungs-E-Mail und anschließend eine zweite E-Mail über die Sendungsverfolgung, sobald die Bestellung aus dem Lager vorbereitet und versandt wurde. 

Diese E-Mail über den Versand enthält die Angaben zur Sendungsverfolgung. Diese Angaben können je nach ausgewählter Transportagentur variieren. 

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung ein Konto erstellt haben, können Sie das Tracking auch im Internet sehen.

Wenn Ihr Tracking nicht funktioniert, machen Sie sich keine Sorgen, beachten Sie, dass der Transporteur einige Stunden benötigt, um die Tracking-Nummer in das System einzugeben, und dass er nur an Werktagen versendet.

* Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union oder auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla sind weder die Zollgebühren am Bestimmungsort noch andere Steuern (Zölle) enthalten, falls solche anfallen sollten, sind sie vom Empfänger zu begleichen, ebenso wie er für alle Einfuhrkosten und Steuern verantwortlich ist, die bei der Bestimmungszollstelle anfallen, unabhängig davon, ob die Ware an ihn geliefert wird oder nicht. Es wird versucht, die Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, aber der Empfänger muss die Bestimmungen des Bestimmungslandes für die Einfuhr der bestellten Artikel berücksichtigen, da InnovaGoods keine Verantwortung für sie trägt. InnovaGoods kann auch nicht für die Auswirkungen von Streiks, kriegerischen Auseinandersetzungen oder anderen Umständen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. InnovaGoods haftet nicht für Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder für den Fall, dass die örtlichen Behörden beschließen, in einer Sendung enthaltene Gegenstände zu beschlagnahmen.

INNOVAGOODS kann in keiner Weise für eine Nichteinhaltung der Lieferfristen verantwortlich gemacht werden, wenn diese nicht freiwillig oder aus eigenem Grund verzögert wurde oder wenn der Kunde anhand der von ihm zur Verfügung gestellten Daten nicht aufgefunden werden konnte.

Unbeschadet der Rechte, die das spanische Recht den Verbrauchern bietet, haftet INNOVAGOODS nicht für Verzögerungen oder Ausfälle beim Versand und der Lieferung der Produkte, wenn extreme Situationen eintreten, die die Durchführung der Lieferungen unmöglich machen und den normalen Betrieb der öffentlichen Dienste, der Infrastruktur- und Kommunikationsnetze und/oder den Verkehr von Waren und Personen wie zivile Aufstände, Naturkatastrophen, kritische Gesundheitssituationen oder andere außergewöhnliche Faktoren verzerren oder stören.

Die Bestellung gilt als zu dem Zeitpunkt geliefert, zu dem der Spediteur das Paket an den Kunden geliefert hat. Es obliegt dem Kunden oder gegebenenfalls der Person, an die er die Lieferung des Produkts delegiert, den Zustand der Ware zum Zeitpunkt des Eingangs zu überprüfen und alle Anomalien, die er auf der Außen- oder Innenverpackung feststellt, auf dem Lieferschein anzugeben.

6. WARENÜBERPRÜFUNG

Wenn der Kunde feststellt, dass die Ware beschädigt, mit sichtbaren Schäden an der Außen- oder Innenverpackung angekommen ist, muss er dies auf dem Lieferschein des Transportunternehmens angeben und, wenn er später feststellt, dass das Produkt eine durch den Transport verursachte Vertragswidrigkeit aufweist, kann er sich mit InnovaGoods per E-Mail in Verbindung setzen, um den Vorfall zu beheben: hello@innovagoods.com. 

Der Kunde muss Unterlagen und/oder Fotos des Zustands des Produkts, der Kartons und Etiketten des Kurierunternehmens vorlegen. Diese Bilder dienen als Beweis, um den Status des Produkts zu belegen und verschiedene Reklamationen zu ermöglichen.

Wenn eine dritte, andere Person als der Kunde den Empfang der Ware im Namen des Kunden unterzeichnet, ist es wichtig, dass der Kunde die empfangende Person darüber informiert, dass die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung überprüft werden muss und dass das Vorhandensein sichtbarer Schäden auf dem Lieferschein in der oben angegebenen Weise festgestellt werden muss.

Wenn die Schäden nicht auf dem Lieferschein angegeben sind und auch nicht gemeldet werden, kann InnovaGoods den vom Kunden gemeldeten Vorfall nicht beheben oder die entsprechenden Ansprüche an die Transportagentur richten. 

Ebenso wird dem Kunden empfohlen, die Kartons und die Originalverpackung des Produkts aufzubewahren, bis er sich vergewissert hat, dass sich das erhaltene Produkt in einwandfreiem Zustand befindet und mit dem bestellten Produkt übereinstimmt. Ebenso wird dem Kunden empfohlen, die Originalverpackung der Produkte aufzubewahren, falls er innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist vom Kauf zurücktreten möchte.

Wenn der Kunde eine andere Art von Auffälligkeit im Zusammenhang mit der erhaltenen Ware gefunden hat, wie z. B. den Erhalt eines einzelnen Produkts von mehreren Produkten, aus denen die Bestellung besteht, oder eines anderen Produkts als des gemäß Rechnung oder Kaufbeleg gekauften usw., kann er InnovaGoods per E-Mail kontaktieren: hello@innovagoods.com. 

7. STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

Sobald das Produkt versandt wurde, kann die Stornierung nicht mehr durchgeführt werden, jedoch wird dem Kunden empfohlen, dass er sich bei Wunsch nach Stornierung der Bestellung, wenn diese kurzfristig erfolgt ist, sich so schnell als möglich mit InnovaGoods in Verbindung setzt, die ihn über den Status der Bestellung und die Möglichkeit einer Stornierung informieren. 

8. RICHTLINIEN ÜFR UMTAUSCH UND RÜCKGABE, GARANTIE

Um ein Produkt umzutauschen, müssen Sie zuerst eine Rückgabe vornehmen und dann das neue Produkt kaufen. 

Rückgabe durch Rücktritt vom Kauf des Produkts. 

Sie können die Rückgabe durch Rücktritt vom Kauf vornehmen (wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, etwas Anderes erwartet haben oder es einfach zurückgeben möchten), solange es innerhalb einer Frist von 14 Tagen ist.

Senden Sie uns die folgenden Daten an unsere E-Mail hello@innovagoods.com, um die Rückgabe zu beantragen. In der Betreffzeile müssen Sie "Rückgabe wegen Rücktritts von Bestellung: [Bestellnummer]" angeben und im Inhalt der E-Mail müssen Sie Folgendes angeben: 

• Bestellnummer
• Kundenname
• Zurückzusendendes Produkt
  
  

Damit wir diese Rücksendung akzeptieren können, muss das Produkt die folgenden Bedingungen erfüllen:

Es ist notwendig, dasselbe zurückzugeben, was geliefert wurde. Vergessen Sie nicht, die Anleitung und das Zubehör in die Schachtel zu packen.

Die Verpackung muss original sein und sich in dem selben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben.

Das Produkt muss sauber und in gutem Zustand sein. 

Darüber hinaus muss der Kunde berücksichtigen, dass einige Produkte naturgemäß kein Widerrufsrecht haben. Als Beispiel nennen wir Medizin- und/oder Körperpflegeprodukte. 

InnovaGoods sendet dem Kunden nach Erhalt der E-Mail mit der Rückgabe-/Rücktrittsanfrage die Anweisungen, um mit dem Versand des Produkts fortzufahren. Die Kosten für diese Lieferung gehen zu Lasten des Kunden. Nach Erhalt des Produkts durch InnovaGoods wird überprüft, ob die oben genannten Bedingungen erfüllt sind. InnovaGoods behält sich das Recht vor, eine teilweise Rückerstattung zu leisten, abzüglich des Wertverlusts, der sich aus einer nicht vereinbarten Verwendung oder der Art des Produkts ergibt.

Wenn die Rückgabebedingungen vom Kunden korrekt erfüllt werden, wird ihm der Betrag (PVP) des Produkts gutgeschrieben.

Rückgabe wegen Bruch/Beschädigung des Produkts während des Versands. 

Während des Versands können die Produkte beschädigt werden und nicht in einwandfreiem Zustand ankommen. In diesem Fall gibt es zwei sehr wichtige Faktoren, die erfüllt werden müssen:

Der Kunde hat eine Frist von 48 Stunden ab Lieferung der Bestellung, um den Vorfall an die E-Mail hello@innovagoods.com zu melden. 

Fotos müssen sowohl vom Zustand des Produkts als auch von den Kartons und Etiketten des Kurierunternehmens beigefügt werden. Diese Bilder dienen als Beweismittel, um die verschiedenen Ansprüche an den Kurier geltend machen zu können.

Senden Sie uns die folgenden Daten an unsere E-Mail hello@innovagoods.com, um die Rückgabe zu beantragen. In der Betreffzeile müssen Sie "Rücksendung wegen Bruch/Beschädigung des Produkts, Bestellnummer: [Bestellnummer]" angeben und im Inhalt der E-Mail müssen Sie Folgendes angeben: 

• Bestellnummer
• Kundenname
• Produkte mit Bruch/Beschädigung
• Fotos und Beweise für den Bruch/Schaden. 
  
  

InnovaGoods behält sich das Recht vor, diese Art von Vorfall zu lösen, indem ein neues Produkt gesendet oder eine Rückerstattung des Preises vorgenommen wird. 

Rücksendung aufgrund eines Fehlers/Versandfehlers der Bestellung. 

Wenn Sie ein Produkt erhalten, das nicht dem entspricht, was Sie gekauft haben, kann es sich um einen Verpackungsfehler oder eine Etikettenüberschneidung mit dem Kurierunternehmen handeln. Wenn dies der Fall ist, denken Sie daran, dass Sie 48 Stunden Zeit haben, um den Vorfall zu melden. 

Senden Sie uns die folgenden Daten an unsere E-Mail hello@innovagoods.com, um die Rücksendung zu beantragen. In der Betreffzeile müssen Sie "Rücksendung aufgrund eines Fehlers/Irrtum, Bestellnummer: [Bestellnummer]" angeben und im Inhalt der E-Mail müssen Sie Folgendes angeben: 

• Bestellnummer
• Name des Kunden
• Produkte mit Irrtum/Fehler.
   

Rückgabe aufgrund Defekt/Fehler des Produkts. Garantie. 

Alle ab dem 1. Januar 2022 verkauften Produkte unterliegen einer gesetzlichen Garantie von drei Jahren gegen Vertragswidrigkeiten, und zwar gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer genehmigt wird.

Für Produkte, die vor diesem Datum gekauft wurden, beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab dem Zeitpunkt ihrer Lieferung und gilt in Bezug auf die gesetzliche Garantie, wie sie im Allgemeinen Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer in der Fassung vor den durch das Königlichen Gesetzesdekrets 7/2021 vom 27. April eingeführten Änderungen festgelegt ist.

Das Datum des Beginns der Garantie beginnt ab dem Datum der Lieferung des Produkts, daher empfehlen wir Ihnen, einen Beleg oder Lieferschein aufzubewahren. Andernfalls gilt als Datum des Beginns der Garantie das auf der Kaufrechnung angegebene Datum. 

Die Garantien umfassen nicht Mängel, die durch Fahrlässigkeit, Schläge, unsachgemäße Verwendung oder Manipulation (anders als in den Betriebsanleitungen angegeben), falsche Installationen, Anschlüsse an ein anderes als das angegebene Stromnetz verursacht werden sowie keine Materialabnutzung durch normalem Gebrauch. 

Sobald wir das Produkt in unserem Lager erhalten haben, wird der Zustand dieses Produkts überprüft. Unsere Techniker identifizieren das Problem und führen die Reparatur oder den Austausch durch ein neues Modell durch, es sei denn, eine dieser beiden Optionen ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen Korrekturmaßnahme mit unverhältnismäßigen Kosten für InnovaGoods verbunden, wobei beide Maßnahmen für den Kunden kostenlos sind. Diese Maßnahmen sind innerhalb einer Frist durchzuführen, die der Art der Erzeugnisse und dem Zweck, für den sie bestimmt sind, angemessen ist.

InnovaGoods kann sich weigern, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen, wenn dies unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursacht. In diesem Fall kann InnovaGoods eine teilweise Rückerstattung vornehmen, wenn das Produkt noch einen gewissen Grad an Nutzen aufweist. Im Falle einer vollständigen Unbenutzbarkeit kann InnovaGoods den Vertrag kündigen und eine vollständige Rückerstattung des Wertes des Produkts vornehmen. 

Wenn bei dem rückgesendeten Produkt vom Technischen Dienst von InnovaGoods bei der Überprüfung festgestellt wird, dass die Bedingungen des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer nicht erfüllt sind (z.B. dass der Defekt durch eine unsachgemäße Verwendung des Produkts, durch einen Umstand außerhalb des Produkts, eine vorherige Reparatur durch nicht autorisierte technische Dienste usw. verursacht wurde), wird sich InnovaGoods mit dem Kunden in Verbindung setzen, um ihn über die Art des Mangels und die geschätzten Kosten seiner Reparatur zu informieren.

Im speziellen Fall einiger Produkte, die als „Verbrauchsgüter“ betrachtet werden, wie Batterien, ist es nicht möglich, sie aufgrund ihrer Natur angemessen zu nutzen, ohne dass sie verbraucht werden. Daher wird die Garantie auf der Grundlage ihrer Natur, sich zu verbrauchen, und ihrer spezifischen Eigenschaften wie Lebensdauer, spezifizierte Ladezyklen usw. angewendet.

Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Rechnung oder den Kaufbeleg aufbewahren. Das Produkt, das zur Reparatur oder zum Austausch rückgesendet wird, muss mit dem von InnovaGoods versandten Produkt übereinstimmen, die Rechnung oder den Kaufbeleg beigelegt und das Produkt muss perfekt verpackt und geschützt sein. Wenn das Produkt die Einrichtungen von InnovaGoods mit Schäden erreicht, die auf eine schlechte Verpackung oder einen schlechten Schutz zurückzuführen sind, wird die Reparatur möglicherweise nicht von der Garantie abgedeckt und der Kunde wird darüber informiert.

9. SCHADENERSATZ 

InnovaGoods ist nicht verpflichtet, den Kunden oder Dritte für Folgen eines unsachgemäßen Gebrauchs des Produkts zu entschädigen, seien es direkte oder indirekte Schäden, Unfälle von Personen, Schäden an Waren außerhalb des Produkts, Ertragsminderung oder Gewinnausfall.

Ebenso erinnern wir Sie daran, dass InnovaGoods Schäden, die durch äußere Faktoren wie Spannungsanstiege oder -abfälle, Kurzschlüsse, atmosphärische Phänomene, Feuer, Wasser, abnormale Verwendung des Produkts, Verbrennungen, Schnitte, Reibung, Falten, Signale, Kratzer oder andere Schäden, die durch Tiere, versehentliche Stürze oder unsachgemäße Verwendung verursacht werden können, sowie die Verwendung oder den Kontakt mit Chemikalien und die Behandlung mit Reinigungsmitteln, die nicht angegeben sind, nicht abdeckt.

10. ZAHLUNGSMETHODEN 

Der Benutzer muss den entsprechenden Betrag für seine Bestellung mit einem zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbaren Mittel (Visa, MasterCard, PayPal, American Express und/oder ähnliche Karten) bezahlen. 

Eine von Klarna verwaltete Zahlungsmethode mit Zahlungsaufschub ist ebenfalls vorgesehen. Das Unternehmen Klarna Spain, SL (B88639240) ist eine Zahlungsmethode, die Ratenkäufe ermöglicht. Mit Klarna können Sie Ihre Bestellung in mehrere gleichen Zahlungen aufteilen, ohne zusätzliche Kosten. Die anteilige Rate wird monatlich erhoben, wobei Sie zum Zeitpunkt des Kaufs die erste monatliche Rate zahlen müssen. Wir empfehlen Ihnen, bei Fragen, die während der Ausführung des Kaufs auftreten, die Klarna Kundenservice-Portale zu konsultieren. 

11. KUNDENSERVICE UND REKLAMATIONEN

Im Falle von Unstimmigkeiten oder Streitigkeiten in Bezug auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder InnovaGoods und um eine gütliche Einigung zu erzielen, kann sich der Kunde auch an die Europäische Plattform zur Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten wenden, die von der Europäischen Kommission unter der folgenden Adresse bereitgestellt wird:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&Ing=Es.

12. URHEBERRECHT

Alle Rechte an der Gestaltung der Website, Texten, Grafiken, Logos und anderen Inhalten, Schnittstellen und deren Auswahl und Anordnung liegen bei NINE NEW INVESTMENTS, SL oder ihren Lizenzgebern. Jede nicht durch NINE NEW INVESTMENTS autorisierte Nutzung der Materialien auf dieser Website, einschließlich Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder Neuveröffentlichung, ist strengstens untersagt.